グランピング施設の集客（初級編）②
2024.10.27
■頭の整理は「開業前と開業後」と「継続と単発」の戦略を区分けする事
グランピングの企画開発プロデュース会社として、又はグランピングのコンサルティング会社として、
そしてグランピングの運営会社（運営支援・経営支援など）としてグランピング/アウトドアリゾート市場に
関わらせていただいて8年ほどとなりますが、やはり今でも施設の開業（オープン）を迎える時の緊張感は同じです。
特に前回からお伝えしている集客プロモーション。
施設の企画・開発作業に追われていると（実際に追われてしまうのですが・・・）集客対策における大きな損失を生んでしまします。
「予約サイトが完成して事前予約がスタートするけどどうすれば良い？公式サイトもまだ内容中途半端だし。」
「開業のプレスリリーズはどのタイミングで何回実施すれば良いのかな？」
「公式LINEと公式Instagramはいつ立ち上げてどう運用していこうか？」
などなどまだ見えない潜在顧客の顔に不安になったり、有効なプロモーション活動するための優先順位も不透明だったりと。
そこでこんな簡単な方法で頭の整理をしていけば良いかと思います。
横軸は「開業前・開業後」
縦軸は「継続アイテム・単発アイテム」
言葉通り「開業前」は先ずグランピング施設を認知し、先行予約してもらうための時期となりますし、
「開業後」はまだまだ新規の顧客を捕まえ、宿泊者へはリピーターになっていただくコミュニケーションとなります。
資金がふんだんにあり投下できるのであれば悩まないのですが、大多数の皆様は「如何に効率よくプロモーションするのか」
がミッションとなるかと思います。
恐らく皆様のプロモーション表に記入されていく文言は最低限でも下記の様なものになるのかと。
・公式サイト（ティザー編）＆公式予約サイトスタート＆運用開始⇒その後本サイト更新アップへ
・公式Instagramや公式LINEスタート＆運用開始
・デジタル広告投下スタート（投下金額、投下エリア、投下属性、投下時期＆間隔などは戦略です）
・各種キャンペーンや宿泊プランラインナップ作成（こちらは年間のたたきを作成するとトライ＆エラー検証が容易）
・プレスリリース発信と各種メディアへの対応
・旅館業取得後にOTA各社への契約と予約開始＆OTAプロモーションメニューを使うのか使わないのか？
そして開業前、開業後の注意すべきポイントは「開業前プロモーション時」には施設の完成写真がないと言うことです。
そうなんです！・・・開業前プロモーション開始時はだいたいの場合が開発施工工事の真っ最中！
施設の大切な認知プロモーション時に肝心の施設画像がないということが大半なのでここも戦略が必要です。
パースで対応するのか？
開発状況を敢えて見せていくのか？
周辺観光資源のPRを中心に訴求していくのか？
そこは狙っていきたいターゲットに合わせた戦略が必要となってきますね。
そして施設完成すぐに施設撮影可能となるようなスケジューリングも重要です。
次回は撮影での注意点や公式Instagramの活用方法についてもお話しできたらと思います。
